Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 18 abr 20264,322
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 15 abr 202614,478
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 9 feb 20264,093
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 18 abr 202613,794
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 16 abr 202616,122
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 20261,835
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 abr 2026459
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 abr 2026892
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026400
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 25 mar 2026365
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 2026464
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2026387
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 abr 2026592
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 202619,606
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 abr 20267,528
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