Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Comment savoir si je dois remplir le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent pour effectuer ma vérification ?
Date de publication : 12 déc. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202554
Comment savoir quel est le type de mon institution ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 15 août 2025109
Comment vérifier un compte individuel ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 30 juil. 202528 300
Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 21 avr. 20256
Comment changer d’app d’authentification ?
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 20 mai 20253 667
Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 20 août 20251 635
Comment changer mon adresse e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 17 juin 20253 547
Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 17 juin 20252 677
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 17 juin 202512 645
Comment créer des clés d’accès ? (sur le Web)
Date de publication : 19 janv. 2025Date de mise à jour : 11 avr. 20252
Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 21 avr. 202563
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une institution financière privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 13 août 202587
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un bureau de gestion de patrimoine ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202554
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une organisation à but non lucratif (OBNL) ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 13 août 202559
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une entreprise privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 13 août 2025209

Affichage de 31 à 45 articles sur 82