Miksi talletustani ei ole tilitetty?
Tärkeä ilmoitus:Alustan järjestelmäpäivityksen vuoksi osa talletusosoitteista päivitettiin 27.3.2025. Ennen varojen siirtämistä tarkista uusin talletusosoite ja tuettu verkko OKX:n talletussivulta.
Jos olet käyttänyt OKX:n talletusosoitetta aiemmin, ei syytä huoleen. Aiemmin käytetyt talletusosoitteet pysyvät voimassa lyhyen aikaa, eikä tänä aikana vanhoihin osoitteisiin lähetettyjä talletuksia menetetä. Jos olet kuitenkin tallentanut tai lisännyt OKX:n talletusosoitteen sallittujen osoitteiden listalle, päivitä se mahdollisimman pian välttääksesi mahdolliset ongelmat myöhemmin.
Huomioithan myös, että joitakin rahakkeita ei enää tueta tietyissä verkoissa. Esimerkiksi USDT-talletuksia BSC-verkon kautta ei tueta OKX:ssä, vaikka BNB-talletukset BSC-verkossa ovat edelleen tuettuja.
Viivästynyt lohkon vahvistus
Voit tarkistaa, oletko antanut oikeat talletustiedot ja transaktion tila lohkoketjussa. Jos transaktiosi on lohkoketjussa, voit tarkistaa, että transaktio saavuttaa vaaditut vahvistusmäärät. Saat talletussummasi, kun se saavuttaa vaaditut vahvistusmäärät.
Jos talletustasi ei löydy lohkoketjusta, voit ottaa yhteyttä vastaavan alustan asiakastukeen saadaksesi apua.
Talleta erilaisia kryptoja
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että olet valinnut vastaavan alustan tukeman krypton. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Valitse krypto, jota vastaava alusta tukee
Virheellinen osoite ja verkko
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että olet valinnut vastaavan alustan tukeman verkon. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Valitse Talletusverkko-kentässä talletusverkko, jota vastaava alusta tukee
Esimerkiksi, haluat esimerkiksi tallettaa ETH:ta BTC-osoitteeseen, joka ei ole yhteensopiva. Tämä voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Virheellinen tai puuttuva tag/memo/comment
Krypto, jonka haluat tallettaa, saattaa vaatia tag/memo/comment-tietojen täyttämistä. Löydät ne talletussivultamme.
Löydät tunnisteen talletussivultamme
Jos löydät tunnisteen, anna tunniste Tunniste-kenttään vastaavan alustan nostosivulla. Jos et löydä Tunniste-kenttää vastaavalta alustalta, voit ottaa yhteyttä vastaavan alustan asiakastukeen saadaksesi apua.
Huomautus: Jos syötät virheellisen/puuttuvan tunnisteen, se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen. Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Talleta älysopimusten osoitteisiin
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että olet valinnut vastaavan alustan tukeman talletuksen sopimusosoitteen. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Varmista, että vastaava alusta tukee talletuksen sopimusosoitetta
Lohkoketjupalkkioiden talletukset
Louhinnasta saadut voitot voidaan tallettaa vain lompakkoosi. Voit tallettaa palkinnot tilillemme vasta, kun ne on talletettu lompakkoosi, koska emme tue lohkoketjupalkkioiden talletuksia.
Yhdistetyt talletukset
Kun haluat tehdä talletuksen, varmista, että lähetät vain yhden talletuspyynnön kerralla. Jos lähetät useita pyyntöjä yhteen talletustransaktioon, et saa talletustasi. Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Vähimmäistalletussumman saavuttaminen epäonnistuu
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että talletat vähintään vähimmäissumman, jonka löydät talletussivultamme. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Varmista, että talletat vähintään talletussivullamme näkyvän vähimmäistalletussumman
Emme voi käsitellä minimisummaa pienempiä talletuksia, emmekä voi peruuttaa tai hyvittää transaktiota.
Huomautus: voit nähdä minimitalletussumman varan talletustietosivulta.
Ei-tuettu tai käytöstä poistettu vastaanottava alusta
Jos talletuksesi on lähetetty osoitteeseen, joka kuuluu toiselle alustalle ja joka on poistettu käytöstä tai ei enää tue talletuksia, varoja ei välttämättä hyvitetä OKX-tilillesi. Joissakin tapauksissa varat voidaan palauttaa alkuperäiseen lompakkoon oman tilisi sijaan. Muussa tapauksessa sinun on otettava yhteyttä vastaanottavan alustan asiakastukeen varojen palautuksen pyytämiseksi.
Ei-treidattavien varojen talletukset
Jos talletat varoja, joita OKX ei tue treidauksessa tai talletuksissa, varoja ei välttämättä hyvitetä tilillesi. Tarkista ennen talletuksen aloittamista, että talletettava vara on treidauskelpoinen ja tuettu OKX:ssä. Lisätietoja saat artikkelista ei-treidattavissa olevista varoista, ja ota selvää täältä, miten treidaukseen kelvottomat varat voidaan nostaa.
Jos mikään yllä olevista ei koske sinua, ota yhteyttä asiakastukeemme napsauttamalla alla olevaa painiketta: